你經營一間事業有成的線上零售公司已有10 年的時間。不過，近期的購物行為發生了變化，消費者購買的產品一次比一次少。你的產品和行銷策略尚未為此改變，你應該採取下列哪兩項行動？請選擇兩項。
- 瞭解充滿好奇但缺乏耐心的消費者有哪些需要，並滿足他們的要求。
- 保持現有的行銷策略，因為購物行為每隔一段時間就會改變，最終達到平衡。
- 透過購物廣告確保營利能力、流量、客群和銷售量。
- 在線上或實體店面提供符合消費者期望的個人化體驗。
你經營一間事業有成的線上零售公司已有10 年的時間。不過，近期的購物行為發生了變化，消費者購買的產品一次比一次少。你的產品和行銷策略尚未為此改變，你應該採取下列哪兩項行動？請選擇兩項。
