你經營一間事業有成的線上零售公司已有10 年的時間。雖然你的產品和行銷策略並未改變，購物行為卻已發生變化，消費者購買的商品一次比一次少。你應該採取下列哪兩項行動？請選擇兩項。
- 保持現有的行銷策略，因為購物行為每隔一段時間就會改變，最終達到平衡。
- 瞭解充滿好奇但缺乏耐心的消費者有哪些需要，並滿足他們的要求。
- 透過購物廣告提高營利能力、流量和銷售量，並拓展客群。
- 在線上或實體店面提供符合消費者期望的個人化體驗。
你經營一間事業有成的線上零售公司已有10 年的時間。雖然你的產品和行銷策略並未改變，購物行為卻已發生變化，消費者購買的商品一次比一次少。你應該採取下列哪兩項行動？請選擇兩項。
